聚焦315丨丁华：建立诚信机制，推动行业健康可持续发展

又逢一年“315”消费者权益日的到来，网易家居重庆以“维护行业透明，共促消费公平”为主题，聚焦家居行业，通过走访一批行业的专业人士，倾听他们对维护消费者权益都有哪些建议，在促进行业健康发展方面都有哪些举措。

本期采访走进重庆家具行业协会秘书长丁华，听他讲述协会如何倡导企业践行社会使命，创建透明消费环境，促进行业的公平、健康发展。

重庆家具行业协会秘书长丁华

树立行业自信，做好时代担当者

2020年以来，受疫情影响，我国家居行业市场同比有所下滑，重庆家居行业也受到了一定的影响，很多企业的生存都举步维艰。丁华认为“没有高度的行业自信，就没有行业的繁荣兴盛。家居企业应树立对市场的信心，从业者要充分发挥奋斗精神、奉献精神，树立行业自信，面对新的挑战，要齐心协力，共克时艰，做好时代担当者。”

家居行业是一个与人们生活息息相关的行业，是一个为人们美好生活不断努力创造的行业。无论是单个品牌，还是综合性家居卖场，都在为消费者努力构建美好家居生活向往。在满足人们的家居消费需求下，提升生活品质，推动着区域经济的向前发展。因此，在丁华看来，“作为家居从业者，应该对自己从事的行业抱有信心。”

另一方面，随着生产技术的更新、品种的增加、管理水平的提高，家居行业已经从传统手工发展逐步向以机械自动化为主、精良技术装备、大规模的现代化产业迈进。数字化、智能化、网络化等先进的技术革命正加速了家居行业的低碳环保、智能科技、绿色健康等方向的纵深延展。“从行业的未来发展格局看，家居行业必将大有作为，是推动人们生活高质量发展的重要领域，作为从业者必须有信心和担当。”

诚信缺失依然是行业目前面临的难题

大浪淘沙，随着产业互联网和大数据等新技术的助力，家居行业的智能化速度加快，在此过程中，一些低效、守旧不能快速适应行业发展的企业也正在被淘汰。当然这个过程是循序渐进的。“近年来，我们发现一些小作坊、小的家装公司由于不诚信经营，不断搅动市场出现‘挂羊头卖狗肉’、偷工减料、交付延时、虚假宣传等问题，严重影响了消费者的合法权益，同时也给行业蒙上了一层灰色阴影。”对于行业面临的问题，丁华总结到。

“市场的竞争难免会让一些不诚信的企业‘钻空子’，但是也会涌现出一大批责任企业的责任担当，无论市场如何低迷，产品质量和服务质量都不会有半点‘打折扣’。”与此同时，丁华也强调，“315作为开年第一重大节点，家居成交量会快速上升，家居消费需求也会快速释放出来。消费者在购买家具建材时可在专业的家居卖场、大品牌进行选购，毕竟大品牌、专业家居卖场的忠诚度和社会责任感更强，也更能将产品质量和服务质量把控好。”

在行业竞争愈发激烈、消费者回归理性的背景下，家居企业应以更透明化、更诚信化的经营方式作出回应，以诚信的态度和专业的服务，赢得消费者的尊重和认同。

建立诚信机制推动行业健康发展

重庆家具行业协会一直以来把“反应诉求，规范行为”作为协会的服务宗旨。在秉承“维护行业透明，共促消费公平”的使命下，重庆家具行业协会专注行业痛点，积极探索，制定了相关解决办法。丁华表示，“协会会主动扛起家具行业透明化建设的旗帜，积极倡议诚信经营，建立诚信机制。定制家装行业红黑榜，表彰优秀企业，曝光劣质企业，规范企业竞争秩序，杜绝虚假宣传和恶意诋毁，推动企业诚信经营，促进市场公平发展，从而达到消费透明，保护消费者合法权益的目的。”

除此以外，重庆家具行业协会每月还将组织召开“转转会”，邀请重庆数十家家具企业代表参加，共同探讨家具行业现状、当前痛点、以及未来发展方向，探索合理的企业运营模式，取长补短，共同进步，助力重庆品牌走向更广阔的市场。

“业内认可、消费者认可、社会认可，是我们的目标。未来，重庆家具行业协会将不断深入贯彻新发展理念，积极构建家具行业新发展格局。以高标准完善、规范市场体系，增强实施效能，强化标准实施应用，促进家居行业的健康、可持续发展。”丁华强调。

（图片由受访者本人提供）