315消费者权益日如约而至，网易家居重庆以“维护行业透明，共促消费公平”为主题，全面配合315主题宣传工作，聚焦家居行业，采访了一批家居领域的专业人士，倡导企业践行社会使命，创建透明消费环境，共促家装行业健康发展。
本期采访走进全国工商联家具装饰业商会重庆中心主任栾清华，听他讲述为维护重庆家装行业透明，商会如何因势利导、防微虑远。
全国工商联家具装饰业商会重庆中心主任栾清华
定制行业规范，整治行业乱象
历经30余年发展，重庆家装行业受限于劳动密集型行业性质，门槛低、地域差异大，难以制定统一标准。栾清华介绍，在此过程中，某些不良企业采取价格上低开高走、施工中偷工减料、对外不计成本疯狂挖人、虚假宣传等手段，使消费者对家装行业整体评价较低。另一方面，设计师从业人员素质良莠不齐，对行业规范认识和理解的不同，也导致市场乱象的出现。
栾清华讲到，“重庆家装市场历来都是一个开放、包容的市场，我们欢迎知名装企带来先进的管理模式、营销经验。但重庆家装市场也绝不是一个任人宰割、割把韭菜就走的法外之地。”为倡导和呼吁解决市场痛点，2021年，全国工商联家具装饰业（重庆）商会携手兄弟、唐卡、天古、天怡美等14家头部装企，在全国率先发布了《重庆家装行业自律公约》和《不良从业人员警示录》，以头部企业引导行业规范，以点带面，为众多中小家装企业提供标准范本，引领整个行业的可持续健康发展。
砥砺前行，重庆家装大有可为
栾清华回忆，2000年前后，以北京业之峰为代表的北派家装进入重庆，重庆家装市场由“大包干”模式进阶为基装模式，以低成本的优势快速占领重庆市场，颠覆了重庆家装市场格局，促进重庆家装行业质的飞跃。
但，随着经济飞速发展，人们对居住条件改善的需求越发强烈，原有的基装模式已很难满足消费者对美好生活的需求，整装模式应运而生。“整装倒逼供应链，替消费者严选把关，提供更好的售后服务和更高的性价比，极大地提升效率，更受消费者欢迎。”栾清华认为，“无论是传统家装还是互联网家装在主材集成的同时，一定要研究用户和市场上新的需求，必定会快速切入家电、家具、软装等泛家居产业链的整合，从而向完整家装的新型商业模式迭代。”
在一场场巨大的行业冲击中，重庆家装市场渐趋良性，栾清华坦言：“前几年互联网家装跑路现象比较多，但现在都已经正规了，基本上沉淀下来的家装公司都已经非常良性，行业也已经越来越良性发展了。”
同心协力，共促行业健康发展
在栾清华看来，现在及未来的工作重心是为行业制定标准，打造健康、良性、守规矩、循序渐进发展的行业。商会，作为民间行业组织，承担着服务企业发展、反映行业诉求、化解矛盾纠纷、加强行业自律的重要职责。为彰显商会的社会使命感与责任感，维护行业透明，年前，全国工商联家具装饰业（重庆）商会规定，必须在重庆合法经营两年以上，期间未受任何处罚的企业才能申请进入商会。集中头部企业，倡导企业品质和口碑，引领中小企业稳步前行，促进行业良币驱逐劣币。
据了解，全国工商联家具装饰业（重庆）商会还组织每月召开一次全国工商联家具装饰业商会（重庆）会长会议，会议由十多家实力口碑并存的家装公司共同参与，来自精耕不同领域的家装企业，将以先进的技术、产品和不断升级的服务，结合行业现状，符合时代特点，为市场制定行业标准建言献策，为维护行业透明，捍卫行业公信力添砖加瓦，共同促进家装透明。
“标准化是引领行业发展、规范市场秩序、推动行业变革、促进消费升级的技术支撑。标准的实施，将有效降低行业内长期存在的因标准缺失所带来的纠纷，助力行业整体口碑的提升，促进行业规范发展。”栾清华提出，“为了促进行业健康有序发展，重庆家居行业必须团结起来，规范自己、规范行业。”以规范助推行业优化升级，保障消费者权益。
未来，全国工商联家具装饰业（重庆）商会将持续为重庆家居行业透明发展贡献力量。
（以上图片由受访者本人提供）
本文来源：网易家居重庆
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邹雨飞_chongqinghome01
