315消费者权益日来临之际，围绕“坚守行业透明、维护消费公平”的主题，我们聚焦家居行业，通过与行业内的专业人士对话，共同探讨如何促进行业健康可持续发展。
本期采访走进重庆市定制家居协会秘书长袁建明，聆听协会在促进消费公平的道路上都有哪些积极举措，未来，协会又将有何措施进一步促进行业的健康发展？
重庆市定制家居协会秘书长袁建明
定制家居备受青睐，但交付仍是难题
当下人们对个性化生活方式需求日趋强烈，与成品家具相比，定制家居更受青睐。消费者可根据自己的喜好，在款式、尺寸，颜色上提出具体要求，设计师进行私人定制，达到户户不重样的家居风格。
定制家居行业发展日渐壮大，在市场上的呼声也是水涨船高，但过程中也涌现出了不少问题，其中按时无差错交付还是最大的难题。面对这一难题，协会发表了看法，袁建明表示：“定制家居行业中，半月交付是个难题，配套材料多，处于设计的前端与处于生产安装的后端部分不能完全打通，有时脱节，交付规则难实现统一化”。
其实，定制行业的交付问题是协会近年来重点关注的焦点，如何才能让消费者体验到定制家居的优质服务。这需要企业制定相关制度，协会严格监督。遇到问题，直面问题，解决问题。“在2012年，协会出台了相关政策制度，并通过媒体、公众号等多渠道进行传播。过程中，协会也在不断监督会员单位的执行情况，切实维护消费者合法权益。”袁建明讲到。
随着家居个性化需求的明显，定制家居因其充分个性化的优势让其发展态势一路向好。但，也恰恰因其个性化定制，对生产商的资源整合能力也提出了新的挑战。如何按期保质交付？成为定制家居行业当下最大的难题，作为定制家居协会也将积极努力与企业一同不断探索寻找新的突破口。
合理消化成本上升，共同维护健康定制家居环境
除了交付的问题，近年来，随着原材料价格的上涨，人工成本节节攀升，给定制家居行业带来了新困境。“但在当前全球经济下行压力加剧的形势下，生产成本增加，企业利润越来越薄，生产厂家与经销商都面临极大的困难。”
“我们倡导消费升级，但实际上部分消费是在降级。当然市场因素不能成为企业定制好产品的阻碍，日子越难更要保持定制家居行业的初心，为广大消费者提供优质的定制产品”。同时袁建明还呼吁，“企业应该合理消化成本上升的问题，不能弄虚作假，不能将成本转嫁到消费者身上。当然这也考验着企业的整合能力以及管理能力。”
与此同时，袁建明还表示，“面对市场的种种困难，企业绝不是孤军奋战，协会也将同企业一起努力，共克时艰，帮助企业提升管理能力，利用数字化、智能化技术进行科学管理。提振消费信心，共促健康良好的定制家居消费环境。”
作为行业性社会组织，重庆市定制家居协会集结优秀的行业资源推动定制家居行业的良性发展，面对行业发展困境，积极与企业同舟共济，出谋划策。袁建明表示，“只有健康的行业才能让身处其中的每一个企业都成长，合理消化成本上涨，但原材料企业也不能只涨不降，营造良好的消费氛围，维护消费者合法权益，振兴消费信心，唯有如此，行业才能欣欣向荣，企业才能长久发展。”
搭建桥梁，与企业共同成长进步
近年来，定制家居的迅猛发展是家居和消费融合升级的必然。袁建明透露，“为促进企业成长，提高企业生产力，定制家居协会也积极发挥桥梁作用。组织企业参加论坛、参观国内外展会、考察业内优秀企业等交流活动，以便会员开拓视野，让产品与设计始终保持国际化同步水准。此外，还将组织企业与业类优秀的‘课代表’进行深入交流，互相学习，同时整合国内外品牌服务专家，为家居行业精准把脉，解决定制家居企业的疑难杂症。加大整合媒体资源，为企业提供展示形象和扩大影响力的机会。
定制家居的市场空间是巨大的，袁建明预测，未来在万物互联的智能模式下，越来越高品质的定制家居将为人们的生活方式开启一段新旅程。重庆市定制家居协会将继续发挥自身优势，不遗余力的同企业一起书写定制家居的辉煌篇章。为共促消费公平，维护行业良性发展，协会将携手企业共绘定制家居发展蓝图。
（图片由受访者本人提供）
本文来源：网易家居重庆
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邹雨飞_chongqinghome01
