共促消费公平，维护行业透明。保护消费者合法权益，是全社会的共同责任，诚实守信是企业的社会责任。配合315主题宣传工作，使广大消费者加深对重庆家居行业的了解。我们采访了家居界的资深专业人士，以此来倡导企业践行社会使命，创建透明消费环境，促进家装行业健康发展。
本期走访了重庆市建筑装饰协会副会长兼秘书长韩波，听听他都有哪些看法，以及协会为了促进行业健康发展又做了哪些举措？
重庆市建筑装饰协会副会长兼秘书长韩波
提升从业人员的专业素养来提升行业水平
“建筑装饰协会成立之初就已制定多条行业规范，随着市场的快速发展，不断更新修改管理条款，立志于维护消费者合法权利，协助商家提高自身素质。”韩波表示，协会需与时俱进，促进行业发展，合理化管理建筑装饰行业，为明确优化市场的环境和方向，加强市场主体保护。在此过程中，协会多次修正调整行业规范文书，其目的就是为了提高行业品质。
“协会在去年定制了设计师职业标准，从学历，从业时间等几个方面细致划分，开展设计师职业能力培训，要求持证上岗，其主要目的是为消费者带来更好的服务。设计师只有通过不断的自我提升，才能提高专业能力。”韩波讲到。“建筑装饰行业需要发现问题，直面问题，解决问题，提升服务能力和水平，加快实现建筑装饰行业高质量健康发展。”
据了解，为了共建健康的家居行业，为老百姓提供更好的服务。目前重庆部分公司已完成培训，并颁发了协会和中国技能评价中心的双重认证证书，从项目经理到设计师贯穿整个建筑家装线，从而保证了从业人员的专业性。
协会牵头带动企业共同进步
“整装最大的问题是运作方式的改变让客户产生不适应，预付款成为消费者与家装企业之间的矛盾。市场的变化需要适应，消费者的态度需要了解，找到痛点，直击问题关键。”对于目前家装市场的问题，韩波提出想法，“新零售的模式改善了整装问题，我们可以看见当下的整装难得到了缓解，老百姓对整装不再有抵触心理。企业为消费者增加信心，协会为企业保驾护航，共同努力。”当规范成型，标准成体，有了保障和支撑，一切的问题都迎刃而解。
近年来，经过协会、企业的共同努力，市场越来越规范。“协会非常重视建筑装饰行业的投诉，怎样解决问题成为我们长期思考的重点。面对消费者的诉求，企业的诉求，协会不断深入研究和探索，并携手家装企业积极提升专业能力，培养服务、诚信精神，为家居行业的健康发展贡献力量。”看似简单的话语，实则包含了协会、企业的坚持与努力。
“近几年协会主动和企业做一些辅导、鼓励，让企业有更明确的方向和专业技能的支撑，给企业更多信心。”韩波表示，协会不忘初心，始终坚守成立之初本心，让企业对行业有信心，让老百姓对行业有信心。“锅里有碗里才会有，”只有行业蒸蒸日上，才能回馈老百姓更好的服务。
坚持不懈，自律自省
韩波坦言，为严格的规范化管理行业，协会一直在讨论管理机制，从《成品住宅装修工程施工技术导则》、《成品住宅装修工程监理技术导则》等条款的出台，对提高行业素质，提升从业人员专业性起到了积极推动作用。同时，协会也不断坚持不懈的发现问题，解决问题，带领企业自律自省，共促消费公平，维护行业透明，为消费者创建健康的家庭装修环境。
通过采访，我们发现，行业的自律、从业者能力的提升、规范化管理制度的出台，建筑装饰协会一直在积极开拓。为维护消费公平，共建健康行业典范，协会一直在不断努力。过程中，协会也逐渐充当了企业与消费者之间对话的桥梁作用。
（图片由受访者本人提供）
本文来源：网易家居重庆
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邹雨飞_chongqinghome01
