【题记】
潮起两江
奔涌四海
回望它重庆家居过往30年断代史
应该看到弥足珍贵的启示
在历史前进的逻辑中前进
在时代发展的潮流中发展
满足人民对美好生活的向往
重庆家居人生生不息奋斗不止
基于历史的演进，聚焦重庆家居风云变幻最为剧烈的近30年的发展进程中的企业、个人和大事件为基础，由重庆市经济和信息化委员会、重庆市商务委员会指导，重庆家具行业协会、重庆市定制家居协会、重庆市建筑装饰协会、重庆市家居行业商会、重庆市涂料涂装行业协会、重庆市地板行业协会、重庆市陶瓷协会、重庆市暖通及管道安装行业协会、重庆市家用电器服务企业联合会共同主办《重庆家居三十年》大型主题活动。同期启动大型系列访谈，通过对行业共建者、筑梦者、传播者、追光者们的走访调研和纪实性文学创作，以他们的视角回顾重庆家居行业的峥嵘岁月，探寻未来行业发展脉络。
近30年来，重庆家居行业经历了波澜壮阔的发展与变革，留下太多太多的精彩时刻和动人故事，更酝酿着新的未来和机遇。《重庆家居三十年》大型系列访谈以“重庆家居30年的奋斗史”为主题，采访了一批行业筑梦者，他们是重庆家居行业的建设者，他们亲历行业发展，见证了重庆家居行业的波澜壮阔。
初心是什么？
初心就是坚持服务好客户，不放弃客户，不抛弃自己深爱的事业。
金波如是说。
明确方向 奋力生长
“我们期望顾客在消费佳天下的标准化整装产品时，就和买手机一样简单。”来到成立的第19年，由金波带领的佳天下依旧有着传统渝派企业的谦逊与自信，“我们了解并热爱川渝人文，我们坚持学习和自我优化，就是要给本土顾客更优质的服务。”
西政法律专业出身，入职不久便晋升佳天下金牌家装顾问，经常有人感慨：佳天下有如今的规模和发展态势，金波这位优秀的管理者功不可没。
不过金波自己并不这么认为，在他看来，佳天下从最初的基装产品到如今的“大全包”，从工装、家装同步发展到现在专注家装领域，是重庆直辖后的政策福利给予了佳天下腾飞的基础；是市场在不同时期的变化和消费者需求明确了佳天下转型的方向；是渝派企业固有的顽强拼搏、包容并举的脾性，促使佳天下不畏艰难，不断向外、向内学习，用最佳的状态拥抱变革，服务客户。
目前，佳天下90%以上的业务已经集中到了“大全包”，即标准化整装板块。“我们聚焦于白领刚需客户群，通过一系列标准化服务，给他们一个心仪的家。”
金波坦言，在重庆，房屋装修往往与婚嫁、生育等人生大事挂钩，几代人一起操心，是一个重大又繁琐的过程。佳天下的标准化整装方案于三年前正式启动，之所以以此作为公司目前在渝的发展方向，就是希望给客户们更便捷的选择方式。
“我们把主材配比、施工工艺、现场施工、验收等环节一一标准化，客户们在每个环节都条理清晰、有章可循，真正做到省时省力又省心。而随着正式成为‘大唐联盟’的一份子，佳天下无论从规模还是产业链闭合，都在逐渐强大与完善，这给了我们继续稳步前行的动力和自信。”
给予客户和员工价值最大化
在佳天下线上某咨询渠道有这样一条评论：10年前找佳天下装修了第一套房，那会他家还只有基装，今年装修第二套，发现佳天下有了整装，果断再次选择，老品牌值得信赖。
金波表示，作为一家成立19年的本土家装公司负责人，自己从未停止思考：佳天下对客户、对员工而言，究竟有怎样的价值？
“近年来，随着客户需求提高，市场竞争日益激烈，各大企业无时无刻不在积极改革强大自己，但行业乱象也屡见不鲜。除了美好的家，佳天下还想要给客户和员工一份心安，一个长久且利益最大化的平台，尽管在最艰难的时候。”
被问及佳天下发展过程中最难的阶段，金波直言就是现在。
原来，标准化整装方案虽然极大程度上方便了顾客，但于家装企业而言，包得越多，要求的产业链闭合程度就越高，服务成本就越大。
“与主打基装时期相比，转型整装后的佳天下服务项目更全了，涵盖的产品性价比更高了，因此打破客户对我们的刻板印象，提高客户体验和满意度，将是我们未来几年面临的挑战和要持续深耕的话题。”
为助力标准化整装产品进一步升级完善，佳天下及其所在的大唐联盟进行了详细布局。
大唐联盟于2021年启动的“千店计划”，致力于在以重庆为核心的西南片区，从主城到区县开设超级店、中心店、区域店、商超店、加盟店，打造线上线下一站式整体装修服务平台。“该计划的落地为佳天下整装产品的推出打下雄厚基础。”
此外，在产业链上，佳天下已经规划90%以上产品与工厂展开直接合作，提高企业品牌信誉度的同时，给到客户更多保障。
“我们还在店铺体验、服务体系等方面也做了积极调整，很多环节都实现了数字化管理，比如‘共享工地’服务，客户可以随时随地看到自己家的施工状态与进度。”
薪火相传 坚守行业理想
如何在本土家装企业中脱颖而出，给一方业主一份安全感，金波强调了领导人的坚守和团队的传承。
“家装行业涉及民生，包括企业负责人在内，面对客户其实处理的都是生活问题。所谓‘完美’的解决方案，走进现实则是见仁见智，但我们可以做到不离不弃，不放弃公司，不放弃每一个客户。”
据介绍，佳天下工龄超过十年的员工比比皆是，公司提倡传承文化，主张“手把手带”，老团队带新团队，领导人培养新生力量，不仅要关注其收入，更得重视其成长空间。
“大唐联盟负责人张华先生曾评价家装人，说我们是一群自尊心很强且不服输的人。也正是因为这样，才练就了我们极度自律、不畏艰难的团队属性，我们对于行业的热爱和对企业的认可，促使我们不论顺境逆境，始终都在认真坚守，坚守理想，坚定维护客户利益。”
（以上图片和视频由重庆家具行业协会提供）
本文来源：网易家居重庆
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邹雨飞_chongqinghome01
