以前瞻思维,把握当下,着眼未来,始终坚持做难而正确的事。
当2024已过半,红星美凯龙西南全球家居1号店持续探索,与同行者不间断展开对话,以不变的初心,发展的眼光,与众人行船,加速驶向可期的未来。
洞悉市场变化逻辑
机会与挑战并存
“机会与挑战并存,考验的是企业的综合能力,是否对变化的市场能够精准研判,运筹帷幄,决胜千里。”王龙认为,市场提档升级在即,家居消费回归理性,消费者不仅看中品牌影响力,对企业的综合实力、服务,甚至对在建工地的考察也将成为其选择的因素之一。“市场回归理性消费,曾经因地产带来的红利期已经成为过去式,未来的家居消费一定是对企业多元化的考验。”
约克空调(重庆贯轩机电设备有限公司)总经理 王龙
透过表象发现其内核,王龙认为,“机会与挑战并存,为自己找到发展方向,由生意转变为事业,这将从企业核心理念发生根本性变化。同时还要时刻瞄准市场变化中的新生需求,拓展消费入口,以创变的思维赢得发展良机。”时代在变,市场在变,唯有同频思变,才能同频发展。
回归服务极核打造
夯实企业发展方向
面对市场的变化,消费主力群体的年轻化趋势,王龙发表了他的观点,“扎根行业,立足家居市场发展,唯一的路径就是回归服务极核的建设,让服务成为驱动企业向前发展的动能。”当下,家居消费越来越注重消费体验感,从沉浸式购物到一站式服务,这已经成为当下市场竞争的重要一环。
约克空调
服务满意度建设是一项长期的过程,也是创造企业增长极的有效方式。“客户满意度越好,企业口碑就越好,营销转化也越来越好。这是一个良性循环的过程,承载着企业综合服务水平的建设,也关系着对消费者的理解、判断和尊重,是接下来,我们将持续重点发力的方向。”事实上,服务水平体现了一个企业的综合实力水准,也考验企业的整合能力、保障能力和发展能力。
坚持平台合作
共创共赢未来
所有资源的联合都是相互促进的联合。
“希望商场持续引领,以国际视野的高度,继续拓展更多资源,树立标杆,为消费者持续输出高品质的家居生活。”在王龙看来,商场是串联品牌与消费者的桥梁,举足轻重,具有不可替代的地位。
当市场消费发生变化,这需要品牌紧跟商场步伐,不断提升自身综合实力,拓宽发展视野,在产品端、服务端、运营端……坚持客户关怀至上,与商场同频步调,不遗余力地展开合作,合力共创不设限的未来,始终拥有一席之地。
(以上图片由约克空调提供)