瞰见潮向｜欧亚琴：拓宽、增强客户链接能力，多轨并行穿越周期

与城市共生，与市场共进。站在2024的中点，红星美凯龙西南全球家居1号店聚焦家居消费新形式，前瞻市场发展新方向，汇聚一众行业精英，共启智慧锦囊，一同抢占发展制高点，全面激活消费活力。

本期对话重庆玛格定制总经理欧亚琴。

坚实有力的团队

是企业的价值内核

在欧亚琴眼里，2024的开篇既是当头棒喝，更是柳暗花明。“面对激烈的市场竞争，有的主动退出、有的被动出局，迷茫、思考，不断寻找答案。”主动屏蔽消极情绪，时刻保持积极向上的心态，“玛格经过20年的沉淀与发展，拥有一大批拔尖的精英人才，出色的设计团队不仅拥有丰富的专业知识，更具有完整的空间艺术审美想象，不断设计出令人怦然心动的家居方案。此外，业务部、小区部、新零售部……三大营销部门联合出击，外延拓客，使命必达。因此，纵然市场风云变幻，前路依然清晰明朗。”

重庆玛格定制总经理 欧亚琴

坚实有力的团队是企业的稳定基本盘，为企业发展注入了强劲的推动力。“从专业知识到专业能力，无论外界如何变化，团队始终保持初心，笃定前进方向，不断突破，积极开拓，以热爱倾注热情，以实践交出满意答卷。”

拓宽增强客户链接能力

穿越寒冬抵达春天

是革新过去，更是前瞻未来。于欧亚琴而言，保持在路上的心态，打破常规的营销思维定式，坚持创新，拒绝内耗。“无论市场处于何种阶段，或好或坏，都应该吹响积极的号角，选择即热爱，选择即前行。”作为运营企业发展多年的掌舵人，欧亚琴从不止于此，以发展的眼光看市场，不断拓宽与客户的链接入口，增强客户粘性，线上线上全域流量助力企业跃进。

“企业的健康运营是发展的内生动力，品牌端以品质文化活动为牵引，加强行业联动，如牵手设计师高尔夫俱乐部赛事；服务端，打造一粟小红花家居服务品牌，引进澳洲顶级家政服务产品、技术，细化服务颗粒度；流量端，成立专业直播团队，打通线上线下流量互补通道，催生转化。”有方向、有策略、有行动，不仅如此，欧亚琴还强调，服务前置、沟通前置，深入挖掘潜在客户，为不确定的将来输入更多确定的结果。

以艺术审美唤起共鸣

以矩阵联合激发势能

从宏观到微观，主动营销才是制胜之道。欧亚琴认为，“商场在营销企划板块一直坚持主动出击，多元整合跨界资源，持续输出独创的IP活动。例如遇见非遗文化活动，以丰富的非遗文化特展、交流互鉴，注解人与空间、艺术、文化的关系，创造私享的艺术审美体验。这不仅给商场注入了文化活力，同时也激发了每一位观者的艺术审美想象，拓展了人们对家居生活的品质进阶。”

这一切得益于商场对资源的整合汇聚，给场内品牌带来了可借鉴性，同时也加速了更多优秀品牌的矩阵式链接，激发更多价值势能。