2024已过半,回望是兴奋还是彷徨?展望是迷茫还是坚定?
红星美凯龙西南全球家居1号店与一众行业精英紧密相连,深度对话,于时代潮前,共启智慧,叩响未来发展向上之门。
本期对话ABC青少年儿童家居重庆分公司总经理邓露。
紧盯旧改市场
培育发展新势能
与时代同频,与行业并进,每一步都铿锵有力。近年来,随着大数据、云计算、人工智能……新技术的加速覆盖,作为传统产业的家居行业也在发生新的变化。“线上直播带货对线下门店的冲击力度并没有想象中那么大,这其实跟品牌的定位、产品息息相关。”相反,在邓露看来,随着新房装修的量级减少,旧改市场反而成为新的突破口。
ABC青少年儿童家居重庆分公司总经理 邓露
“找准定位和客群画像,就能精准找到发展方向,作为儿童家居,环保、品质是首要,因此线下实体展示,场景体验尤为重要。”邓露认为,随着新一代信息技术的渗透,线上做流量导入,线下做场景体验,双轨并行,必然达到势能翻倍。
布局个性化定制
加快服务体验升级
市场在变,需求也在变,传统的粗旷式买卖货物关系已然不能适应当下消费形式。“曾经,我们只专注于儿童床一个领域,随着市场发展,不断拓展产品线,延伸到整个儿童房打造,通过不同年龄段的儿童房个性化定制,延展出更多产品模式,从而带动消费转化。”优化产品结构,从幼儿时代到少年时代,涵盖整个成长周期,让陪伴更及时、更温暖。
ABC青少年儿童家居
事实上,除了在产品结构上进行调整,外延整体个性化定制外,全维度服务体验也在不断升级。邓露强调,“当下是服务的时代,更强调体验消费。从前期个性化定制设计到安装交付,再到后期维护,整个服务流程以网格化进行。同时,前期儿童房色彩搭配、墙面平整度、软装搭配等外延服务也在同步展开,让服务渗透进整个周期,成为重要的加分项。”
深度链接
高效合作
矩阵式发展成为快速提高营销转化的重要支撑。“商场之于品牌,以资源禀赋形成优势集群,快速带动品牌实现营销落地,流量转化。”邓露认为,商场不仅通过汇聚优质渠道资源,链接品牌落地,拉动消费转化。还通过策划大量营销事件,提升市场关注度,驱动流量导入,为品牌赋能。
商场依托聚集效应和场景效应持续赋能品牌的价值生长,品牌带着优质产品和深度服务更新商场的矩阵集群。
步入2024下半年的发展轨道,双方又将书写怎样的惊喜?值得期待!
(图片由ABC青少年儿童家居提供)